Seam希望让客户数据对每个业务用户都可以访问

随着数据访问与业务成功日益紧密联系,让数据对所有业务用户都可用,无论其数据处理技能如何,变得越来越重要。早期创业公司Seam的创始人们在Okta时亲身经历了让数据更易获取的需求,并决定推出一家公司来解决这个问题,特别是关于客户数据。

他们在周二宣布获得了500万美元的种子轮融资,他们第一次向公众推出了该产品。

公司首席执行官兼联合创始人尼古拉斯·斯卡沃尼告诉TechCrunch:“我们正在建立我们所称为的客户信息AI界面。我们的使命实际上是希望任何人,无论其技术能力如何,我们所称的业务用户,都可以利用数据回答任何疑问。”

他们采用的方式是通过一个生成AI提示界面,让人们可以提出关于客户数据的问题,并且不需要理解SQL查询就可以得到答案。“我们的解决方案实际上是构建一个端到端系统,为您提供一个简单的聊天界面,您可以用自然语言与您的数据进行对话,特别是围绕销售和营销系统。”他说。

目前系统的问题在于,要从您的数据仓库中获取信息(Seam是建立在Snowflake之上的),需要您了解SQL,这对于大多数业务用户来说会产生摩擦,因此需要他们求助于数据分析师来获取他们工作所需的信息。生成式AI系统可以将普通语言查询自动转换为SQL代码并返回答案。他表示,他和他的联合创始人们意识到这种能力是一个商机。

“每当您在业务流程中看到这种摩擦时,您就会意识到存在机会,这个发现正好与这次AI技术转变的时机相吻合。突然之间,用自然语言解决这个问题而无需了解SQL是可行的。”他说。

他们于2023年3月创立了这家公司,并花费了一年时间进行构建。由于他们试图简化一个非常复杂的东西,以及曾让Okta的整个团队苦苦挣扎的问题,因此构建过程需要很长时间。“我认为花了那么长时间是因为我们必须建立大量的数据基础设施。我们必须与超过20个应用程序集成。我们必须确保管道可以通过一次点击创建。”他说。为了自动化之前需要一群高技能人员才能构建的东西,这是一项艰巨的工作。

产品已经完工,他们现在正在寻求扩大市场。“我们开始真正扩展规模。我们的平台非常稳固,达到了生产级水平,我们正在与一些优秀的企业合作。这就是我对我们未来展望的看法。”他说。

这笔500万美元的种子投资由梅森风投公司(Bessemer Venture Partners)领投,Colle Capital, F7 Ventures, Ritual Capital和Umami Capital参与。该公司还收到了许多行业天使的投资。