食物对尼日利亚人至关重要，根据官方报告，家庭支出将近60%的收入用于食物，这是全球最高的。这种对食物的强烈亲睐，加上在线购物的兴起，使尼日利亚的食品配送市场可能在2032年达到20亿到30亿美元。

但尽管市场规模有望，目前还没有明确的领军者。现在，总部位于拉各斯的 Chowdeck，在 Y Combinator 的支持下，凭借250万美元的种子投资，力争在一个已经淘汰了像 Jumia 和 Bolt 这样的行业巨头的领域留下自己的印记。

由 Femi Aluko、Olumide Ojo 和 Lanre Yusuf 创立的 Chowdeck 为消费者提供了点餐的便利——主要是现成的餐点，但也包括一些杂货店和超市的食品——并在平均30分钟内将食物送到他们的家门。首席执行官 Aluko 分享说，创办这家初创公司的灵感来自他在迪拜出差期间的快速配送体验和出色的客户服务。

“在尼日利亚订餐通常需要一两个小时的时间，”他说道。“但在迪拜呆了三个月期间，每次我订食物，都能准时收到。如果有任何延迟，餐厅都会打电话给我道歉。看到这样的表现令人印象深刻，我想知道我们是否能在尼日利亚复制同样的服务水平。”

捕捉其中的一部分现有市场将为一家新的食品配送初创公司带来巨大的业务机会。仅在2023年上半年，尼日利亚人在食品和家庭用品上花费了超过60万亿纳拉（435亿美元），据国家统计局称。

竞争更少，增长更多

Chowdeck 的显着增长是明显的，尤其是在推出时，主要参与者如 Jumia Food 和 Bolt Food 已经在市场上占据了强有力的地位，拥有数千名客户。

此外，鉴于行业以薄利多销而闻名，且交通和糟糕的道路等基础设施问题导致配送时间延误，关键问题在于 Chowdeck 打算如何应对这些障碍并开辟自己的利基。

后来进入市场的企业有机会从早期玩家的经验中学习。与前辈不同，Chowdeck 从一开始就认识到维持积极的单元经济的重要性。而其他食品配送平台通常依赖高折扣，Chowdeck选择了不同的方法：通过优化其商业模式来确保可持续性，通过最小化折扣并仅在必要时代表合作餐厅提供折扣。

“我们花时间找出适合我们配送业务的正确经济模式，这就是为什么我们不大搞不切实际的折扣，”曾是 Stripe 子公司 Paystack 的首席工程师的 Aluko 解释道。“这种方法让我们把精力集中在销售和针对正确客户的目标上，而不是试图吸引所有人，这可能会影响我们的经济和营销策略。”

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到2023年年底，Jumia Food 和 Bolt Food 退出尼日利亚市场，原因各不相同，这两次退出在一定程度上促成了 Chowdeck 在过去六个月几乎翻倍的用户增长。

便利至上

Aluko 强调，Chowdeck 的吸引力在于其便利性。他补充说，虽然不一定是最划算的选择，但 Chowdeck 的目标客户是那些重视时间并愿意支付快速送货费的客户。

该初创公司的配送系统依赖于地理标记，提供从自行车到摩托车等各种车辆选择，并对供应商和骑手实施严格的规定。（例如，供应商必须在五分钟的时间范围内接受订单；如果未能如期接受，将导致订单取消并减少供应商的优先级。）

同样，Chowdeck 运用自动化流程简化客户与骑手的连接，利用内部数据进行每日需求预测和所需供应评估。例如，如果平均骑手每天完成八次配送，而平台预期有1万次配送，那么至少需要当天至少有1,250名骑手可用。

Chowdeck 的物流设置不仅惠及小型食品供应商和较大的快餐连锁店，如汉堡王和鸡共和国，还延伸至 ShopRite 等超市和药店。该初创公司在八个城市开展业务，已从旗舰业务中汲取了启示，并扩展到超市/杂货店和药房配送垂直领域。2023年，Chowdeck 在这三个垂直领域超过1,500家活跃供应商；此外，它还在拉各斯推出了城市内的包裹转递服务。

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骑手收入

去年，该平台在这些垂直领域的年度总交易额（GMV）超过了70亿纳拉（580万美元）。那年10月，它首次突破了10亿纳拉（83万美元）的大关。到2024年3月，这一数字翻了一番，达到24亿纳拉（200万美元）。拉各斯产生了 Chowdeck 80% 的交易量，而余下的20% 来自其他城市：阿布贾、港口哈科特、伊巴丹、贝宁城、伊洛林、阿贝奥库塔和阿沙巴。

Chowdeck 的服务费率为24%，根据 Aluko 的说法，它的收入（来源于供应商佣金、服务费、高峰费用和配送费）在2022年至2023年之间增长了1200%。

作为一个快速增长的企业，Chowdeck 意图利用新筹集的资金来提高其运营效率，并将其覆盖范围扩展到尼日利亚更多的城市。然而，这家按需配送服务公司也致力于利用投资改善其客户、供应商，特别是配送骑手的体验，Aluko 指出，后者的收入目前超过了尼日利亚每月最低工资的三到五倍。

“建立 Chowdeck 几个月后，很明显我们将产生的影响程度以及在这个国家规模解决的困难问题，这些都是非常有趣的，尤其是关于收入的问题，”Aluko 表示。“对于很多人，包括我们自己，看到我们的骑手每月稳定且盈利地挣得1万—2万纳拉（83—170美元）就很有趣了。”

这轮种子轮融资吸引了许多知名投资者，包括 YC、Goodwater Capital、FounderX Ventures、HoaQ Fund、Levare Ventures、True Culture Funds 和 Haleakala Ventures。创始人如 Simon Borrero 和 Juan Pablo Ortega（Rappi）、Shola Akinlade 和 Ezra Olubi（Paystack）也加入了投资者名单。

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